Informativa sui rimborsi

Durante la stagione regolare è possibile effettuare, entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricezione dell’ordine, sia il reso con cambio merce sia il reso con rimborso dell’importo corrispondente al prodotto restituito, nel rispetto delle condizioni indicate nella presente informativa.

Nel periodo di promozioni, sconti o saldi, è consentito esclusivamente il reso con cambio merce; non è previsto il rimborso dell’importo pagato.

Le spese di reso sono a carico del cliente e prevedono un costo forfettario pari a euro 8,00.

Per avviare la procedura di reso, il cliente è tenuto a contattare Encantado Shop tramite Telefono/Whatsapp/Instagram. Sarà cura del venditore organizzare direttamente il ritiro del prodotto da rendere e, in caso di cambio, la successiva spedizione del nuovo articolo.